MODALIDADES DE ENVÍO

Los pedidos se envían de lunes a viernes. Durante el proceso de compra on-line se calculan automáticamente los gastos de envío según las opciones que escojas en cada momento, de esta forma podrás conocer en tiempo real el importe total de tu compra.

ENVÍOS NACIONALES

Para la entrega del material pedido puedes escoger el envío por correo ordinario o por mensajería urgente.

Envío por Correo Ordinario (todo el territorio nacional)

• para pedidos superiores a 30 € = gastos de envío gratuitos

Envío por Mensajería Urgente (España Peninsular)

• para pedidos superiores a 40 € = gastos de envío gratuitos

Nota Importante: los pedidos realizados el viernes con envío por mensajería urgente, serán entregados la semana siguiente (entre lunes y martes). Se recuerda a los clientes de Canarias que aunque sus pedidos vayan exentos de IVA, en los envíos con mensajería urgente se generan gastos de DUA (Declaración Única de Aduanas) o Cabildo que deben ser pagados por el cliente al momento de recibir la mercancía y varían en función del volumen de compra. Este importe variable no aparece reflejado en el carrito de compra de Ediciones i.

El pago contra reembolso es posible sólo para envíos nacionales y conlleva un sobrecargo de 3€.

Plazos de entrega

• Correo ordinario: 5/7 días hábiles (estimación facilitada por Correos)
• Mensajería urgente: 24-72 horas (desde la salida del pedido del almacén)

ENVÍOS AL EXTRANJERO

Tiempo de entrega: 15 días hábiles aproximadamente (estimación facilitada por Correos y que puede variar en función del país de destino.)

Posibles Retrasos en los envíos a Estados Unidos
Desde principios de diciembre 2010, Correos España ha informado a sus clientes de los posibles retrasos en los envíos a Estados Unidos y Puerto Rico. Estos retrasos se deben a las medidas de seguridad reforzadas en la aduana de estos países, que afectan principalmente a aquellos paquetes de más de 400 gr.

Para envíos fuera de la Comunidad Europea utilizamos exclusivamente el servicio postal de Correos. Si necesitaras recibir la mercancía de forma urgente y quisieras confiar tu envío a un servicio privado de courrier (Swiss Post, Fedex, DHL, etc.) no dudes en pedirnos un presupuesto sin compromiso, enviando un mail a pedidos@edicionesi.com o escribiendo tu petición en el apartado de Notas de Entrega en el mismo pedido realizado por web.

Gestión de incidencias: los paquetes devueltos a Ediciones i desde el extranjero, sea cual sea la razón de la devolución (error en la dirección de destino, controles en la aduana, etc.), no serán enviados nuevamente sin previo pago del segundo envío.  De no enviarse nuevamente el pedido, se devolverá al cliente el importe de la mercancía (excluidos los gastos de envío).

Para tener más seguridad sobre la correcta recepción de tus pedidos, te animamos a seguir estos consejos:

1. Facilitarnos una dirección donde haya siempre alguien que pueda recibir el paquete, de lunes a viernes en horario de trabajo.
2. Asegúrate que la dirección indicada contiene los mismos datos que el buzón de tu casa o de la persona que hayas elegido para la recepción del paquete.
3. Añade a los datos facilitados un teléfono de contacto, preferiblemente el teléfono móvil.
4. Incluye siempre el código postal.

Las compras efectuadas en el sitio web de Ediciones i son reguladas por la ley española sobre la venta por correspondencia. Si el producto solicitado no se adecua a tus necesidades, se admitirá la devolución, avisando previamente en el plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción, corriendo los gastos de envío y recogida por tu cuenta. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original, y una vez verifiquemos su estado en nuestro almacén, procederemos al reintegro de su importe a través de ingreso bancario/tarjeta dependiendo de la forma en que realizó el pago, por lo que debes incluir en el pedido que devuelves una nota con nombre completo, datos bancarios para realizar transferencia y motivo de la devolución. 

Envía todos estos datos a: Integralia, S.L., Ediciones i. C/ Moratín nº 11, 27 B, 46002 Valencia, España. Teléfono: + 34  963 951 959.